Отзывы о Ренессанс Жизни

Жалоба на страховуюкомпанию ООО «СК «Ренессанс Жизнь», лицензия ЦБ РФ СЖ №3972 от26.10.2023       Выражаю свои категорические претензии кработе компании ООО «СК «Ренессанс Жизнь» в г. Владивосток, в частности к
действиям менеджеров Клименко Александры Валерьевны и Аллы Викторовны Грищенко.В сентябре 2024 г. у менязакончился договор страхования по программе «Инвестор 6.1».  За день до его окончания А. Грищенко
позвонила и пригласила в офис компании. В офис 30.09.2024г нас женой начали
активно «обрабатывать», предлагать новые договоры страхования, в том числе по
программе «Стабильный доход». Я человек пожилой, не смог вынести такого
натиска, согласился взять домой почитать навязываемые мне договора. Договор
«Стабильный доход» НЕ ПОДПИСЫВАЛ. В какой-то момент Клименко А.В. попросила мой
телефон и проделала в нем какие-то манипуляции.   Чтобы ещё раз подтвердить, что отказываюсьот договора, на следующий день (01.10.2024г) приехал в офис компании и заявил,
что договор мне не нужен. После чего, снова начались уговоры, психологическое
давление. В процессе разговора я сказал, что хочу вернуть свои деньги.
Менеджеры сделали вид, что согласились и попросили для этих целей скинуть
банковские реквизиты на номер телефона сотрудницы А. Грищенко, что я и сделал.
Я привык доверять сотрудникам банка, доверился и сотрудникам страховой. Ждал
возврата денег.    10.10.2024г.  позвонил менеджеру А. Грищенко и спросил,почему деньги все еще не вернули. Она ответила, чтобы я не беспокоился, деньги
будут в течении 14-ти дней. 15.10.2024г. я снова позвонил, высказал своё
беспокойство по поводу отсутствия денег, в ответ меня позвали в офис для
устранения “проблемы”.  В офисе
выяснилось, что договор «Стабильный доход» уже подписан с моего телефона (!),
видимо в момент, когда 30.09.2024г. Клименко А.В. брала у меня телефон, а срок
«охлаждения» по нему якобы 14-ть дней и они прошли.  Договор был подписан вопреки моей воле и без
моего согласия. Это меня шокировало. Мне удалось восстановил доступ в личный
кабинет (раньше им не пользовался) там увидел договор «Стабильный доход» на
часть моих денег от завершившегося, других договоров в личном кабинете не было.
Где была остальная часть средств от завершённого договора неясно.    20.10.2024г. написал претензию, потребовалпрекращение действия договора страхования №5531147762 от 30.09.2024г,
заключенного без моего согласия и вернуть страховой взнос в полном объёме
(согласно новым правилам ЦБ, период охлаждения для таких договоров был продлён
до 30 дней). На это страховая компания ответила фразой: «Договор не вступил в
силу» После этого было несколько телефонные звонков с предложением уладить
инцидент. Пришлось поехать в офис. После продолжительного разговора, который
длился более часа на высоких тонах, мне предложили подписать «мировое
соглашение», однако речи о возврате моих денег не шло. На меня вновь было
оказано психологическое давление.   Данные действия ООО «СК«Ренессанс Жизнь» должны привлечь внимание Центрального Банка Российской
Федерации. Подобные манипуляции с деньгами, а в моём случае, и с человеком,
противоречат и законодательству, и этике ведения бизнеса. Подобные действия
приводят к утрате клиентами своих денег, здоровья и доверия к страховым
компаниям. Надеюсь, надзорные органы обратят внимание на деятельность страховой
компании ООО «СК «Ренессанс Жизнь». С уважением, Баглаев А.А.

В октябре этого года обратилась в компанию Ренессанс жизнь и после консультации с моим менеджером я заключила 2 договора: Смарт и ГД. Менеджер очень грамотно объяснил мне все условия по этим договорам,  отвечал на все мои вопросы и помог разобраться во всех нюансах.  В общем весь процесс длился недолго, в офисе было комфортно находиться, благодаря грамотному и опытному обслуживанию.

Изначально я пришёл в Ренессанс по рекомендации Банки.ру, обратив внимание на очень выгодные условия по программе Смарт Плюс. Решил просто послушать, что скажут, что предложат и на каких условиях, поскольку часто бывает, что в рекламе указано одно, а на деле оказывается всё не так радужно. Определённых планов что-то покупать в принципе у меня не было.

В процессе встречи выяснилось, что условия по данному контракту даже выгоднее, чем я предполагал, и, разобрав подробно с менеджером все нюансы и детали договора, я купил Смарт Плюс. Кроме того, мне предложили довольно интересную программу долгосрочного накопительного страхования, которая по своим параметрам существенно превосходила банковский вклад. Посчитав потенциальный доход, взвесив все "за" и "против", я купил и её.

В компании для клиентов сделан личный кабинет и мобильное приложение. Оба продукта  дают неплохой функционал, позволяющий отслеживать выплаты по контрактам, планировать расходы и доходы, отслеживать состояние счетов. Поставил, пользуюсь и очень доволен.

Кроме того, я обнаружил, что после покупки полисов, мне стали доступны существенные скидки на страхование автомобиля. Для меня актуальны и КАСКО и ОСАГО, поэтому скидки стали дополнительным приятным сюрпризом.

Благодарю Ренессанс за отличную работу и желаю дальнейших успехов и новых интересных (в том числе для меня :-) ) продуктов.

19.11.2024г. обратилась в офис Ренессанс жизнь с просьбой помочь оформить договор по программе "Смарт Плюс". Сотрудник Максим Б-ев понятно и подробно описал все условия, предоставил всю информацию. Оформил договор под 25% на 3 месяца. Составил и распечатал договор. Помог провести оплату. Понравился уютный офис и вежливый приём. Жду выплаты.

Воспользовался полисом по программе страхования "Смарт плюс" как средством накорления сбережений, ибо обещали хороший процент с вложенной суммы, ну и, соответсвенно, плюс страхование жизни на три месяца. Всё прошло хорошо, через три месяца выплатиои всю сумму с процентами. Компанией доволен! Скирншот полиса прилагаю

Была необходимость разместить деньги под процент выше,чем в банках. Выбрал эту организацию. Офис расположен удобно,рядом с остановками городского транспорта.Менеджер Елена-грамотный,компетентный специалист, коммуникабельная,честная,по-деловому настойчивая. Проценты выплатили в обещанный срок, вступил ещё в 2 программы. Надеюсь, всё будет хорошо и в дальнейшем, сотрудничество продолжу.

Положили деньги под "СТРАХОВАНИЯ ПО ПРОГРАММЕ СТРАХОВАНИЯ «Инвестор 6.1» " от Ренесанс на 5 лет, в итоге нам вернули наши деньги, которые мы вложили без всяких допополнительных выплат, в итоге мы получили свои деньги, которые страховая крутила 5 лет!

Мои деньги за это время обесценились, я осталась в убытке, зато страховая на этих деньгах наварилась. Не верьте этим страховым вкладам и инвестициям, сплошной развод. Останетесь с тем что было в лучшем случае или вообще останетесь ни с чем

Обратилась в офис компании "Ренессанс Жизнь" в г Калуге.  Компетентный менеджер,  готовый во всем помочь и все разъяснить.

Помог мне выбрать продукт, отвечающий моим требованиям. По окончанию срока действия заблоговременно позвонил и договорился о встрече. В течение нескольких дней вся вложенная сумма с процентами поступила мне на счёт.

Спасибо за замечательное обслуживание менеджеру Максиму и большой выбор выгодных продуктов компании " Ренессанс Жизнь".

Обратилась в эту компанию для накопительного страхования жизни. Менеджер всё подробно объяснила, рассказала о преимуществах. Также недавно меня пригласили в офис, чтобы рассказать о новых продуктах компании, о возможностях нового инвестиционного страхования, чем планирую воспользоваться в ближайшее время.

По дожитии до окончание срока действия полича написала заявление о выплате страховой суммы. Были вопросы по заполнению, однако никакой помощи получить не удалось, так как дозвониться в колл центр невозможно, пыталась три дня, затем как поняла, заполнила заявление.

Получила смс о том, что информация о выплате находится в личном кабинете, разделе Документы. Однако там никакой информации нет, дозвониться в колл центр пыталась 15 раз, ни разу не берут трубки, написать куда то тоже невозможно. Отвратительное отношение к клиентам!!!!

Срок выплаты указывают 40 рабочих дней, это больше двух месяцев незаконного пользования денежными средствами. И непонятно, чем обусловнлен такой срок. 

Вполне вероятно, что через два месяца мне откажут и напишут, что какого то документа не хватает или некрретно что-то заполнено.

6.11.2024г.обратилась в офис Ренессанс жизнь с просьбой помочь составить договор по программе "Смарт Плюс". Сотрудник Иван понятно и подробно описал все условия, предоставил информацию о выплатах страховой суммы. Оформили 100%выплату страховой суммы+ 26.5%.,в срок через 3 месяца. Составил и распечатал договор. Помог провести оплату. Понравился уютный офис и вежливый приём. Жду выплаты.

Мной был оформлен договор №552*****53 Смарт Плюс. По окончанию срока договора 01.11.2024 приехал в офис и подал заявление на выплату. Деньги обещали перевести в течение 10 дней.

По состоянию на сегодня 13.11.2024 перевод осуществлен не был. При обращении к менеджеру получил информацию, что тот больше там не работает. При обращении в колцентр сообщили, что выплата производится в течение 30 дней. 

Сам вклад делал на 3 месяца, а на возврат еще 1/3 от срока в клада?!?!
Есть подозрения, что выплаты удерживаются намеренно.

До этого пользовалась только банковскими вкладами, случайно узнала о гарантированном доходе с программой страхования. Заинтересовала сама программа включающая страхование здоровья и процент выше, чем ключевая ставка. 
связи, оперативно реагирует на мои обращения.

У меня только положительные впечатления.  Офис находится в удобном месте, легко добраться. Менеджер разъяснил программу,  ответил на вопросы. Оформили договоры гарантированный доход и программу Смарт плюс. По одному из краткосрочных договоров уже получила выплату. 

Благодарность моим менеджерам В-н Апрес и С-ву Никите. Приятно с вами работать.

Недавно я воспользовался услугами компании"Ренессанс Страхование" в городе Кемерово и хочу поделиться своим опытом. В последние годы я уделяю особое внимание финансовой безопасности и страхованию, поэтому подошел к выбору страховой компании очень внимательно. Я решил оформить договор страхования № ……469 от 27.03.2024 по программе Гарантированный доход сроком на 5 лет и договор страхования № ……..476 от 27.03.2024 по программе Смарт Плюс сроком на 3 месяца.

На первом этапе общения с менеджером Ксенией у меня произошло положительное впечатление. Она
оказалась очень вежливой, профессиональной и открытой для диалога. Ксения подробно объяснила мне все условия программы, ответила на все вопросы и развеяла сомнения по поводу страхования. Она не пыталась навязывать мне дополнительные услуги или опции, а акцентировала внимание именно на тех
моментах, которые были актуальны для меня.       

Программа "Гарантированныйдоход " меня заинтересовал из-за сочетания страхования и накопительного элемента. Я всегда стремлюсь планировать будущее, и этот продукт идеально подошел под мои нужды. Ксения рассказала о возможностях накопления средств и о том, как они смогут работать на меня в будущем. Я положительно отнесся к тому, что компания предлагает гибкие условия, и я смог выбрать оптимальный размер
взносов. Это немного упростило ситуацию, так как я мог построить финансовый план, который не будет обременительным для моего бюджета.

Страхование жизни — это вопрос, который требует серьезного подхода. Но благодаря Ксении все
оказалось проще, чем я ожидал. Она провела мне подробный анализ рисков и объяснила, как страхование защитит меня и мою семью в случае непредвиденных обстоятельств. Более того, информационной поддержкой я остался доволен — у меня не возникло чувства неуверенности или тревоги, так как вся необходимая информация была предоставлена вовремя и доступным способом.

Особое внимание хочу уделить качеству обслуживания. Ксения проявила искренний интерес к решению моих вопросов и оказывала сопровождение на всех этапах оформления. Мне не пришлось долго ждать ответа на свои запросы или сталкиваться с ситуациями, когда что-то не решается или остается без внимания. Это создает доверительную атмосферу, что для меня является важным критерием в выборе страховой компании.

Потенциальные клиенты часто задаются вопросом о надежности компании. "Ренессанс Страхование" на рынке работает уже много лет и зарекомендовала себя как надежный партнер. Я познакомился с отзывами от других
клиентов и убедился, что большинство из них оставляют положительные комментарии о взаимодействии с компанией. Это добавило уверенности при принятии решения о выборе именно этой страховой программы. Я считаю, что для каждого человека важно обеспечить финансовую безопасность, и программы, такие как
"Ренессанс Смарт Плюс ", как раз отлично подходят для реализации этой цели. Вы получаете не только защиту, но и возможность делать накопления, которые в дальнейшем будут работать на вас. В заключение хочу сказать, что мой опыт обращения в "Ренессанс Страхование" в Кемерово оказался положительным.

Менеджер Ксения продемонстрировала высокую квалификацию и клиентоориентированный подход, что существенно упростило процесс оформления. Продукты компании выглядят привлекательными, и я с уверенностью могу рекомендовать их своим друзьям и знакомым. Убедившись в надежности и качестве предоставляемых услуг, я теперь вижу в "Ренессанс Страховании" своего надежного партнера на долгие годы.

Мной был оформлен полис НСЖ Смарт Плюс. Дата оформления - 16.07.2024, дата окончания 15.10.2024. Через личный кабинет на сайте 16.10.2024 мной было оформлено заявление на выплату, к которому были приложены банковские реквизиты. Заявление было успешно принято.

С тех пор и по сей день менеджер, систематически манивший в офис для знакомства с продуктами страховой, так же систематически ездит по мозгам и кормит завтраками, в разных, ни к чему не обязывающих формулировках, обещая ускорить перевод денег.

Однако спустя 26 дней денег как не было на моём счёте, так и нет. К исходу четвёртой недели ожидания менеджер сообщил, что не имеет представления о статусе моего заявления на выплату и никак на его рассмотрение не влияет. Я чрезвычайно зла такому отношению, такой скорости выплаты и уже начинаю предполагать самое плохое развитие событий.

Денег на полисе зависло порядочно, стоимость фондирования с ростом ключевой ставки растёт и как там у Ренессанса дела с такой платёжной дисциплиной - большой вопрос. Не рекомендую никому относить деньги в эту контору, чтобы потом не выбивать их из стрелочников - менеджеров, которые ни за что не отвечают и ни на что не влияют.

Дружелюбные сотрудники объяснили о продукте и обо всех нюансах.  Офис не большой, клиентов много, пришлось немного подождать. Мой менеджер был с другим клиентом, но для меня выделили другого человека. Немного не понял как в конечном итоге отслеживать полис, как войти в личный кабинет, горячая линия не всегда доступна

Сам продукт «страхование жизни» от страховой компании Ренессанс мне предложили в банке в качестве вклада под более выгодные условия чем обычный вклад, я согласилась. Через три месяца, по условию договора нужно было его закрыть.

Менеджер из ренессанса, звонила, записала на дату приема. Встретила в офисе, Марина Р-ва очень приятная девушка, объяснила и рассказала о всех привилегиях размещения денежных средств в страховой компании Ренессанс. Я многое для себя отметила , Марина на цифрах показала выгоду почему именно страхование интересно рассмотреть как инвестицию, очень признательна ей, спасибо за профессионализм и глубокую компетентность. Буду рекомендовать друзьям и родственникам Ренессанс страхование.

В 2019 в Россельхоз банке посоветовали заключить договор по программе страхования наследие 2.1  с ООО СК "Ренессанс Жизнь" 

Меня устроили страховые риски, прописанные в договоре. Внесла небольшую сумма 38 198,02руб ежегодно вносила по 40 000.  Время бежит быстро, и в 2024  ноябрь я получу 200 000 руб. Менеджер П-ук Елена С.  рассказала о новых продуктах банка с раскладкой на листах, предложила кофе, чай
 
Мужа заинтересовал продукт с более коротким сроком действия.  CMART на 3 месяца 
Жаль только офиса в Северодвинске нет,  только в Архангельске.

Здравствуйте. 
Хочу выразить  благодарность менеджеру Максиму, профессионал своего дела,всегда со мной на связи, оперативно реагирует на мои обращения.

У меня только положительные впечатления.  Офис находится в удобном месте,легко до него  добраться. Менеджер встретил,ответил на мои вопросы. Оформили договор, который привлек своими условиями,поэтому я его заключила.

В следующий раз буду обращаться только к менеджеру Максиму.

В 2019 году я заключила договор по программе накопительного страхования жизни Наследие. Пять лет прошли, я пришла в офис компании подать заявление по окончанию договора. За все время всегда были оповещения об оплате, все корректно, все понятно.

В офисе меня встретили радушно, менеджеры Елена и Григорий внимательно отнеслись ко мне, остались положительные впечатления. Всем довольна.
Благодарю коллектив компании.

Приехал в офис, долго ждал менеджера, так как у них очень много было клиентов. В итоге меня встретил менеджер Валера. Извинился, что о том, что долго я ждал, предложил кофе. Но кофе машина сломан был. Возможно, это совпадение, но в итоге принёс он чай. Всё чётко объяснил мне. От тебя лично менеджер ещё 3% надбавки дал.  Договор составлен на 3 месяца смарт плюсь ещё договор составлен инвестиционное страхование.

Посещение офиса Ренессанс Жизнь запоминается надолго: соседство с Симоновским монастырем и футуристичная архитектура Симонов Плаза, когда не знаешь куда направляешься - то ли в сторону, то ли в подземелье ведьм. Но приветливый персонал направляет тебя по правильному курсу - длинному коридору с входами в комфортные переговорные.

Квалифицированный менеджер подробно растолковывает технологию решения проблемы: ВСК Жизнь, с которой у меня был многолетний договор проявляет признаки нежизнеспособности и передает своих клиентов в РенЖзн. Начинаешь тихо ненавидеть ВСК, тем более за то, что в течение многих лет показала на моих средствах мизерный доход. Но менеджер РенЖзн рисует схему, в результате которой я ничего не теряю, а даже могу рассчитывать на дополнительный профит. Замечательно, подписываем бумаги.

Позже правда начинаешь воспринимать такие отношения между ВСК и Рен как договорной матч. Посмотрим чем эта эпопея закончится

Раннее писала отзыв,о том что письмо очень долго висит на почте. Наконец то 29.10.2024 оно было вручено.

Сегодня последний день выплат (обещали в течение 7 рабочих дней) . Выплата так и не пришла. Если завтра не увижу денег на счету, буду готовить документы в суд

Номера договоров страхования 1*****3; 10*****07. 
Трек отслеживания письма 45******344.

Здравствуйте.

В компании Ренессанс Жизнь пользуюсь программой Смарт плюс. Условия этой программы очень привлекательные: три месяца и высокие проценты. Завтра у меня заканчивается срок договора. На днях жду выплаты по договору. На личном опыте знаю, что выплаты по договорам приходят вовремя. 

Посещаю офис недалеко от метро Автозаводская. Менеджеры очень приветливые, всё терпеливо разъясняют. Отзывы самые положительные. Особо хочу отметить менеджера Евгения О-ва за его компетентность и внимание. Спасибо!

Здравствуйте.
У меня  такая же ситуация. Оформила кредит в отп-банк. 160000 страховка вышла 33000 буквально на следующий день нашла данные, где можно отказаться от страховки, все документы собрала, отправила письмом на указанный адрес,на данный момент 6.11.2024г. письмо постоянно перенаправляется то на 1 адрес, то на другой адрес,письмо было отправлено 25.10.2024 г. и в итоге я так понимаю, что мне никакой возврат не светит, а письмо так и будет перенаправляться пока не выйдут все сроки.