Отзывы о Ренессанс Жизни

Полис "Смарт плюс" оформил по совету своего сына, у которого уже был заключен такой договор страхования в этой СК. Договор мной был оформлен 01.11.24 на 3 месяца сроком действия с 02.11.24 по 01.02.25 по ставке 25 процентов годовых. По окончании договора 02.02.25г. я обратился с заявлением на выплату в офис в г. Самара, ул. Красноармейская, д. 72, офис 4. Занималась моим вопросом менеджер Эльмира, которая оформила со мной заявление и уточнила все мои вопросы по выплате и её срокам. Также она подробно проконсультировала меня по интересующему меня продукту ПДС, который теперь я хочу оформить. Выплата по полису Смарт плюс поступила в указанные сроки, всё прошло чётко.

01.10.2024 года я оформил договор накопительного страхования жизни "Смарт Плюс" от СК "Ренессанс Жизнь" сроком 3 месяца. На тот момент процентная ставка по этому продукту составляла 23%. Офис страховой компании находится в старом центре города Самара по адресу: ул. Красноармейская, д. 72, оф. 4.
После новогодних каникул в первый рабочий день 09.01.2025 года я подъехал в офис, чтобы оформить заявление на выплату по завершении договора страхования. Менеджер Эльмира приняла моё заявление, уточнила в какие сроки будет произведена выплата, а также рассказала мне про другие интересные продукты компании.
15.01.2025 года выплата уже поступила на мою карту, то есть срок выплаты составил 5 рабочих дней, как мне и обещали при оформлении заявления на выплату. Работой менеджера очень доволен, рекомендую.

Открыла накопительный счёт в Краснодаре, на 5 лет.
Компания папользовалась моими делами, при закрытии вернули не все мои деньги и никаких процентов. Очень разочарованная в этой компании, прежде чем положить деньги туда, читайте внимательно отзывы. САМАЯ НЕ ЧЕСТНАЯ КОМПАНИЯ.
Почему их не закроют, это МОШЕННИКИ!!!!!!!!!!!

Была приглашена 11.03.25 по поводу выплаты дивидендов по договору ск ВСК линия жизни. Общалась с Савельевым Ильёй. Он очень подробно и доходчиво все объяснил, мы составили заявление. Так же он рассказал о существующих программах краткосрочного и долгосрочного страхования, мы договорились о будущей встрече. Беседа продолжалась около 50 минут, мне предложили чай. В целом очень довольна. Буду обращаться ещё.

Я являюсь постоянным клиентом компании. Узнала о ней через банк, в котором ранее обслуживалась. Менеджер пригласил в офис и предложил открыть программу с пополнением и гарантированным доходом. Ставки по программам выше банковских, есть страхование жизни, если наступает страховой случай быстрая выплата наследнику. Мой менеджер Т-ва Ольга все подробно объясняет и подбирает удобный вариант размещения для меня. Сотрудничеством довольна.

Пишу только отрицательный отзыв и предупреждаю всех людей как можно дальше бежать от данной мошеннической организации,так они не несут никакой ответственности за своих клиентов.Ренессанс жизнь использует деньки клиентов на фондовом рынке приобретая акции.В результате чего я в итоге не заработал ничего а наоборот потерял около 4 миллионов рублей.

Я увидел на их сайте рекламу:

1000 ₽ за каждого приглашенного И Вам, и ему
В рамках нашей реферальной программы (акции) Вы можете приглашать друзей приобрести страховые продукты и за каждый заключенный договор страхования мы вручаем Вам и Вашему другу денежный подарок

Как это работает
1. Вы отправляете пригласительную ссылку
2. Приглашенный оформляет по ней программу
3. Мы ждём 2 недели
4. Начисляем вам 1 000 ₽, если договор не расторгнут

Я попросил друга сгенерировать для меня реферальную ссылку, вот ссылка:

https://shop.renlife.ru/products/easy-money-vip?referrer_code=29E356E1748AC4E9E0630C4A070AC51D

Я перешёл по этой ссылке и оплатил программу.

Во время ввода персональных данных была зеленая рамка и надпись о том что реферальная ссылка сработала.

Я вошёл в программу 5 февраля.

Номер договора: 5190261536

Потом полный игнор от представителей компании. Я попробовал связаться с персональным менеджером по "What's up". Она сказала что нужно написать в поддержку на их сайте, она не может помочь. Дала ссылку где создавать заявление.

Я создал Заявление №003714856, которое через некоторое количество дней было закрыто без ответа.

Я звонил по номеру 8-800-333-29-81, поддержка тоже ничего не знает и никак не может/хочет помочь. Говорит лишь нужно ждать, может ещё месяц или больше, и что мне должно было прийти письмо на почту. Период охлаждения давно прошёл, страховая программа на 2.4 млн рублей, а обещанной 1000 я не дождусь, надеюсь хоть деньги по страховой программе вернутся с прибылью, а не также забудут про меня как с реферальной программой.

Подписала договор на программу накопительного страхования Копилка Лайф от Ренессанс Жизнь в декабре прошлого года. Выбрала тариф Премиум под 27,6% годовых, теперь ежемесячно плачу фиксированную сумму 30 тысяч и через 2 года получу приличную сумму. Условия выгодные, репутация у страховой хорошая, так что я не переживаю ни за что.  Накопленные деньги планирую потратить на ремонт дома.

Кроме того, моя жизнь и здоровье все это время будут застрахованы, так что получается даже сэкономлю на полисе. Радует, что менеджер всегда на связи, уже несколько раз звонила уточнить некоторые моменты - все подробно разъяснила. 

5 лет назад по совету работника банка под повышенный процент по полугодовому вкладу заключила никому не нужный договор страхования жизни. Работник банка указала, что это "очень выгодный" продукт, который и гарантирует получение выплаты по дожитию и проценты получите по завершении хорошие. В итоге выплатили 496тр, из моих 500тр. Допдоход не выплатили, естественно ссылаясь, что не получили его. Сразу поясню, что это недоказуемо, так как деньги носят обезличенный характер при поступлении на расчетный счет. Теперь встретимся в суде. Я и сама отсужу у этой страховой свою упущенную выгоду ввиде непллученного мной дохода за 5 лет, не пожалею для себя - любимого юриста, времени и сил. И клиентов себе наберу: обманутых страхователей.

В августе 2020г заключили договор Страхования по программе страхования "инвестор(4.1)" 4231428880, обещали гарантированную страховую сумму 500000р. И 100% дополнительной страховой суммы. По факту за 4,5 года вернули 499341р., сплошной обман. В соответствии с их данными доходность стратегии составила 26,6% на дату окончания договора. Т. Е. Если брать вклад по программе сбалансированное 394953,69 сумма составляет 500011р., Проверить данную сумму не возможно, так как в нарушение п. 11 Полиса, п. 7 памятки по договору страхования жизни и п. 9, п. 10 Полисных условий по программе страхования "инвестор 4.1", изменения стоимости вклада по каждой стратегии на конец текущего календарного месяца в личном кабинете на официальном сайте не отражена. Из п. 4 Памятки по договору инвестиционного страхования жизни следует, что размер агентского вознаграждения, комиссионного вознаграждения, а также платежей, связанных с заключением и исполнением Договора (в процентах) составляет 7,5% от страховой премии за весь срок действия Договора, при этом в п. 10.4 Полисных условий следует, что изменение стоимости активов (доходность по портфель активов) для расчёта дополнительной страховой суммы определяется за вычетом расходов Страховщика (20%)???? В п. 11 Полиса об этом ничего не сказано, т. е. на лицо введение в заблуждение. Финальный расклад такой: внесли страховую премию 500 000р. Вклад сбалансированный 394 953.69р, т. е. страховая изьяла 105 046,31 р. из них 37 500р (7,5% аг. возн.) и ещё получила доход 105 057,68р. плюс 20% ежемесячно от прибыли?????? В итоге клиенту перечислили 499 341р. т. е. даже не вернули гарантированно страховую сумму.?????

Я, К-на Ирина Н., 3 марта 2025 года обратилась в региональное отделение страховой компании "Ренессанс Жизнь" в Архангельске по адресу: ул. Урицкого,47 к персональному менеджеру Елене С. П-к за справкой об оплате в 2024 году ежегодного взноса для получения в ФНС социального вычета.

В процессе общения Елена С. показала высокий уровень профессиональных знаний, клиентоориентированности, была вежлива, внимательна, предупредительна. На все мои вопросы давала понятные ответы и действия. Помогла заполнить декларацию.

Как специалист в своей сфере Елена С. обладает широким спектром знаний, что без сомнения , оставляет самое приятное впечатление, а главное, уверенность меня как клиента, что я получу нужный результат. Мы еще в процессе: IT-технические накладки не позволили все закончить за одно посещение, но мы с Еленой С. близки к цели. Огромное спасибо компании за то, что она имеет таких классных специалистов!

В ноябре 2024 года вывел деньги с вклада и задумался куда вкладывать дальше, поскольку вклады давали процент ниже чем в Ренессанс Жизнь решил попробовать. На сайте выбрал на три месяца страховку Смарт Плюс и заполнил анкету, внёс 354000 рублей. 14.02.25 моя маленькая инвестиция заканчивала срок действия, 07.02.25 мне поступил звонок от сотрудника компании, Максима Б-ва, с предложением посетить офис для закрытия договора.

Сначала я засомневался, ведь выплату и дистанционно оформить можно, но поскольку деньги не маленькие решил, что личная встреча будет надёжней и подкупило обещание поступления денег в течении 3 рабочих дней. 10.02.25 связались с Максимом и договорились о встрече на 13.02.25. Встреча прошла хорошо, Максим приятный в общении и специалист своего дела, помог оформить выплату достаточно быстро, а также ещё и порекомендовал достаточно интересные продукты компании.

К моему удивлению 18.02.25 деньги поступили на указанную мной карту, компания и её сотрудник держат слово, а это в наше время дорогого стоит. Рекомендую компанию и особенно хочу отметить ненавязчивого менеджера Б-ва Максима. Спасибо.

Появились лишние деньги, захотелось их приумножить, начала искать хорошие варианты и случайно наткнулась на программу "Копилка Лайф" от страховой компании Ренессанс Жизнь. Прочитала условия, с помощью калькулятора на сайте рассчитала будущую прибыль и поняла, что это самый выгодный вариант. На выбор представлено 3 тарифа, я выбрала "премиум". Ежемесячно, на протяжении 2х лет, вносила платеж 29999р, а на днях получила выплату: мои деньги вместе с процентами. Осталась очень довольна, не ожидала, что все так просто будет. Хочется указать, что все эти 2 года моя жизнь была застрахована.

Обманщики.

В 2019 году придя в Газпромбанк хотел открыть вклад, милая девушка предложилижа положить деньги на программу "Инвестор" якобы средняя доходность в год будет 15-20 процентов, прошло 5 лет вернули деньги на 2 тысячи меньше.

Для понимания, тогда это была цена однокомнатной квартиры, сейчас можно только подтереться этими деньгами
Сейчас борются с телефонными мошенниками, далеко ходить не надо, Ренессанс их надо проверить.

По совету друзей оформила договор страхования. Через несколько дней после оформления договора мне начала названивать менеджер Анна. Предлагала приехать в офис для обсуждения условий возможного повышения ставки по договору.

Приехать я не могла, но договорилась на онлайн встречу на определенный день и время. В назначеное время Анна не появилась. О переносе и отмене встречи также не предупредила.

Через пару дней Анна видимо вспомнила о договоренности и начала названивать мне сначала по аудио в мессенджер. Я была на другой встрече и отбила вызов. Но Анне этого показалось мало, и она начала вызывать меня уже по видео. Всего за несколько минут я получила более 10 вызовов.

Встречаться желание пропало, я оставила жалобу на сайте Ренессанс Жизнь на действие сотрудника. Через некоторое время мне перезвонил Никита Л-н. Он извинился за сотрудницу. За неделю до окончания договора Анна опять появилась и предложила встречу со мной уже в офисе, обещав выслать адрес в мессенджер.

Уже в метро, выехав на встречу, я поняла, что адреса у меня так и нет. Анна не отвечала. Никита Л-н тоже не смог мне помочь. В итоге действие договора закончилось 14 февраля.

15 февраля я написала заявление на получение денег и оставила реквизиты счета. Сейчас середина марта - денег до сих пор нет. Вместе со мной тот же договор оформляли несколько друзей. Все уже давно получили выплаты.

Я считаю, что сотрудники Ренессанс Жизнь намеренно не возвращают мне деньги из вредности. Хотя, я со своей стороны , ничего не нарушала, только возмутилась необязательностью и не профессиональностью отдельных сотрудников.

Остались очень неприятные впечатления от общения.

7 января 2025 запросила справку для налоговой. Срок обработки заявления до 30 рабочих дней. Сегодня 8 марта, прошло два месяца, справка до сих пор не предоставлена.

Обращалась в контактный центр. Оператор отвечает, что по техническим причинам пока не могут выдать и по срокам сориентировать тоже не может.

Все организации, куда я обращалась за аналогичной справкой, давно ее предоставили. Мне непонятно, сколько еще времени будут технические проблемы и как долго ожидать документ.

Очень расстраивает, что проблема не решается уже почти 2,5 месяца.

Никому никогда не посоветую связываться с этой компанией, если вы хотите, чтобы Ваши деньги сохранились, лучше храните их в носке, чем инвестируйте в данную красивую сказку, которую они рассказывают.

5 лет ложила на вклад по 60000 рублей. Обещали горы золотые и страховые премии, в результате, не то что никаких начислений за 5 лет, но и свою сумму не смогла получить.

На вопрос, а где же моя гарантированная сумма, которую мне обещали в любом случае вернуть и +%, мне ответили что оказывается ещё и налог 13% с меня взяли.

То есть за мои же накопления, которые я лично вкладывала я ещё и налог отдала. Не верьте. Обман полное. Мало того, что за 5 лет эти деньги обесценились так ещё и своё не вернете.

При оформлении потребительского кредита буквально навязали оформление страховки жизни и здоровья в Ренессанс жизнь. На руках анкета, где я не проставляла галочку, позволяющую хоть как- то понять, что согласие дано. Согласие не было дано! О том, что мне подключили страховку узнала уже по факту. Ок. На следующий день отправила заказным ценным письмом заявление на отказ от страховки, где УКАЗАНЫ паспортные данные, реквизиты для перевода денежных средств, а также копия договора страхования.

В ответ мне поступило смс-сообщение о необходимости передачи копии паспорта через личный кабинет. Ок, попробовала это сделать. Договор в лк не отражается, а значит и передать данные я не могу. Пересылать по почте копию паспорта считаю небезопасным. Требую вернуть денежные средства на счет получателя услуги без дополнительных условий. В противном случае буду требовать защиты своих прав через суд, так как СК не обеспечила безопасный канал передачи данных, а значит, и выставлять дополнительные условия для исполнения своих обязательств не вправе.

31.08 открыл страховой полис "Процент плюс". 27.02 договор завершался. Во-первых, нету возможности за ранее оставлять заявление на выплату. Хотя на сайте есть возможность ручной отправки заявлений.

28.02 статус полиса был "Завершен" и была активна кнопка для подачи заявления на выплату. В заявлении компания просит прикрепить 2-3стр паспорта и 4-5стр паспорта. То есть основную страницу паспорта и страницы с пропиской. И прикрепить можно только два файла.

У меня прописка менялась и поэтому у меня основной действующий штамп с пропиской находится на 6-ой странице паспорта. Компания нигде не указывает(не пишет), что можно или нужно отправить только актуальный штамп. Поэтому пришлось извратиться, сфотографировать 4-5стр и 6-7стр. Объединить эти две фотографии в один файл и уже прикреплять.

Но к сожалению при прикреплении я отправил этот файл и вместо файла с фотографией 2-3стр, другой файл(4-5стр паспорта). То есть 2-3стр паспорта я не приложил. Заявление приняли в работы и в тот же или следующий день закрыли. Я свою ошибку не заметил.

На следующий день, мне звонят из компании и объясняют ситуацию. Объясняют, что нужно до отправить 2-3стр паспорта через заполнение заявления с ручной отправкой документов по дожитию.. Я это делаю. 03.03 я узнаю, что это заявление вовсе не отправилось, почему не понятно.

В этот же день, я повторно отправляю такое же заявление с доотправкой документов. Также прилагаю один файл с 2-3стр паспорта. В 10:21:32 заявление принято и подписано ключом безопасности. На 15:22 заявление до сих пор в статусе "Зарегистрировано". Компания ссылается на то, что они могут рассматривать заявления до 20 дней...

Компания сильно затягивает и усложняет процессы получения выплаты. Мне говорили, что выплаты происходят буквально на следующий день или через день. У меня уже идёт 6-ой день.....
Сто раз подумайте, если будете нести свои денежные средства в эту компанию.

И большая просьба к ренессансу, уберите ограничение на кол-во прикрепляемых файлов в заявление на выплату. Или уточните формулировку, что вам нужен только актуальный штамп с пропиской в паспорте. А не все страницы со штампами.

Прошу ускорить выплату денежных средств. Номер моего договора: №5****26
Номера заявлений: №003704227, №003698829

Отдельное спасибо менеджеру компании М-к Татьяне. Единственный менеджер, который каждый раз отвечал на мои вопросы. Компетентность этого человека выше всех похвал.

Был оформлен полис смарт плюс 28.11.2024, 27.02.25 данный полис закончился сразу через сайт подал документы на выплату. Документы в статусе в работе. С тех пор ни ответа ни привета.

За месяц до окончания срока звонил представитель страховой и приглашал в офис для подачи заявления лично. Но вой вопрос зачем? Продукт открывался дистанционно и на выплату будет подано заявление дистанционно.

Начал пугать выплатами в 60 дней. Что если не приду выплату будут делать 60 дней. Я ранее уже был осведомлен действиями данной страховой компании из отзывов на портале и на многочисленных пабликах в т-м каналах о всем смысла заманивания в офис компании… заманивают чтобы уговорить открыть очередной продукт на новый срок. По русски- развести и не выплачивать средства, а вложить их в очередной сомнительный продует.

Вы только представьте страховая не выполнив ни единого обязательства (еще не выплатили ни копейки) пытается зазвать в офис заранее для открытия нового продукта по истечению окончания действующего. Это надо быть сверх наглой страховой или быть финансовой пирамидой.

Вы только вдумайтесь под предлогом долгой выплаты пытаются пугать и зазывать в офис. Только заявление что в эл виде, что лично, абсолютно никак не ускоряет выплату и не гарантирует ее быстрое.

Разговоры у меня записываются. В случае не получения денежных средств до 7.03.25 вынужден буду обратиться в ЦБ. Пусть разбираются с данной страховой и с теми телефонными пугалками, с которыми они звонят и под предлогом долгих выплат заманивают в офис. Я никому не советую открывать в данной страховой какие либо продукты.

1) пугают долгой выплатой (кстати на портале есть отзывы тоже о подобных обстоятельствах) я не оди;
2) приглашают в офис под предлогом написания заявления на выплату, хотя весь смысл визита найти ло-а для того, чтобы развести на очередной новый продукт и не выплачивать тем самым деньги.

Вывод: страховая которая, которая прибегает к таким инструментам - сомнительная СК, сомневаюсь в финансовой устойчивости такой страховой.

А и еще, наглость представителя ск меня вообще поразила. Когда все было сказано, в том числе что я в курсе данных визитов в офис что с целью пуганий, долгих выплат происходит очередные манипуляции по промыванию мозгов но уже в офисе, он начал наглым образом стал манипулировать: вы отказываетесь от визита в банк для написания заявления ( надо было слышать голос) как буд то я на допросе.

Оператору было сказано что я в принципе не должен отвечать на его вопросы, а во вторых у меня нет обязанностей посещать офис СК для написания заявлений на выплаты.

02.12.2024 заключен договор № ******9555 Смарт плюс на 3 месяца под 25% годовых. 1 марта этого года договор завершился. Каково же было мое удивление, что придя по указанному адресу - единственный офис компании в г. Мурманск - закрылся. Как сообщили на горячей линии - для получения выплаты нужно отправлять специальный заполненный бланк ПО ПОЧТЕ в Москву (спасибо, что не телеграфом или не голубями). Думаю, не стоит упоминать как "быстро" работает наша почта и как скоро письмо будет доставлено. И только после получения письма - Ренессанс в срок до 20 дней произведет выплату (если бланк заполнен правильно, они не найдут ошибок и прочее). Считаю такие методы работы обманом. И сделано это с одной единственной целью: пользоваться доверенными деньгами не 3 месяца, а все 4 и дольше. Причем, как бы "на законных основаниях"

12.11.2024 поддавшись уговорам менеджера Газпромбанка г.Оренбург, заключила Договор по программе страхования "НСЖ с кешбэк". 13.11.2024 со моего счета в Газпромбанке на счет страховой был перечислен первый взнос в сумме 200 тыс. рублей. Дома, в спокойной обстановке, обсудив с родными, взвесив все за и против, 25.11.2024 в офисе страховой компании по адресу г. Оренбург, пер.Шевченко, д.6 написала Заявление об отказе от Договора страхования, которое было принято менеджером Г-ой Л.В. и зарегистрировано за вх.№003488440.
10.12.2024 на телефон поступило СМС следующего содержания - "срок обработки вашего заявления увеличен. Приносим свои извинения. Ожидайте смс с решением. Ренессанс Жизнь".
Сегодня 3 марта 2025 года. До настоящего времени решение по Заявлению не принято, деньги не возвращены. Офис страховой по данному адресу, с декабря месяца, закрыт и съехал (со слов охраны).
24.02.2025 на сайте Компании, в Центр контроля качества, оставлено обращение, но в ответ полная тишина.

13.08.20г поддавшись уговорам менеджера Газпромбанка г. Тюмень, который обещал доход в размере не менее 50% от суммы страхования, заключил договор по программе страхования "Инвестор"(4.1) в размере 1 миллион руб. на 4.5 года. Согласно п.6 моего договора, дата окончания: 13.02.24г. в 23:59! Но, ни на следующий день, ни днём позже денег не получил!

Операторы информацией не владеют ни о дате, ни о сумме, которую должны выплатить! Кто то говорит через 15 дней получите, кто то через 30 и т.д. И вот, радостная весть: деньги пришли 27.02., но сумма за 4.5 года оказалась даже меньше моей страховой и составила 998.684р.

За 4.5 года они ничего не заработали? А за счёт чего они существуют, получают миллионные зарплаты? Ответ очевиден - за счёт таких как я. Это хуже "МММ"!Там был шанс заработать, а здесь без шансов, почитайте отзывы.

Познакомилась с компанией ренессанс лайф, когда открывала накопительный страховой вклад у них. Менеджер предложила отличный вариант вклада "Смарт плюс" с процентной ставкой 26% годовых. Помимо этого очень много плюшек, проценты начисляются каждый месяц и их можно сразу снимать или копить по вашему желанию, очень удобно пополнять счет. Так же средства и жизнь застрахованы. В самом отделении, где мне оформляли вклад, очень уютно. Сотрудники все вежливые, а менеджер, который помогал мне с открытием на простом языке объяснил мне все условия, нюансы, а так же помог подобрать вклад исходя из моих потребностей. Все супер!

В ноябре 2023 года умер отец кредит был застрахован у страховой компании ренессанс жизнь! Наступил страховой случай по страховому продукту ренессанс жизнь, страховая компания не выходит на связь, уведомление получили, но продолжают игнорировать! Юрист направил все заверенные документы, уведомление получено, но на связь страховая компания не хочет выходить!