Добрый день,

меня зовут Евгения, договор с Астро-Волга заключила очень быстро, ужен был полис для имущества. Договор-оферта страхования имущества граждан№ 6131-002-******9-2023.

Позже вчитавшись внимательно, поняла, что не хватает самых важных пунктов, что я как раз хотела бы узнать: в договоре часто идут отсылки к пункту 11, в котором должны быть прописаны размеры выплат, но пункт 11 сам отсутствует.

Поясните, как такое возможно? Может быть, он на отдельном бланке, но мне его не предоставили? Считаю, это нечестно, это вводит в заблуждение, мягко говоря. Хочу убедиться, что меня не обманули, и он не напишется потом после чтобы не платить или выплатить меньше.

Также в договоре описано, что проинформировали меня о порядке действия в случае возникновения страхового случая, это на самом деле сделано не было.

Хочу узнать, куда отправлять документы в случае наступления страхового случая, и где пункт 11? 
Для связи - пишите на почту evgen*****a@yandex.ru с пометкой страховая, трубку не смогу взять к сожалению, нахожусь на больничном без голоса.

С уважением, Евгения.