В банке «МТС-банк» оформил кредит, там навязали страховку от страховой компании «Ренессанс-жизнь». В полисе написано что период охлаждения и возможности возврата страховки 30 календарных дней. В этот период отправил 2 письма так как было оформлено 2 страховых полиса. 10107****07, 10107****03

Отправил 2 письма по почте в страховую компанию 07.07.2024 письма до сих пор в доставке, их просто не забирают. В сам офис не попасть, они просто не пускают что бы написать заявление. А в других офисах этой страховой просто не принимают заявления, ссылаясь на то что они с заявлениями такими просто не работают. 
Номер для отслеживания 60603494****81, 60603494****50

Если есть возможность помочь, просьба разобраться с этой историей!