Год назад я и моя мама заключили несколько договоров по программе Сбербанк Страхование жизни. Договоры нам заключала менеджер, у которой мы достаточно долго обслуживались.
Сначала договоры заключила мама, менеджер уверяла, что эта программа позволяет неплохо заработать за счёт процентов, а после их получения, договор можно расторгнуть спустя год и не вносить сумму для пополнения.
Было сказано, что при расторжении мы никаких финансовых потерь не понесём, только заработаем. Через год, когда пришло время делать взнос, выясняется, что расторгнуть договор без финансовых потерь нельзя, так как программа это не предусматривает.
Таким образом, менеджер просто обманула нас, неправильно огласив условия программы. Я заключала договоры после слов моей мамы, которая доверяла этому менеджеру СберПремьер из-за нескольких лет обслуживания и всегда удачных предложений.
Сама я являюсь не работающей студенткой и обучаюсь на платной основе, соответственно, делать пополнения на суммы, которые были указаны в моих договорах, у меня просто нет возможности. Собрав все документы, мы с мамой поехали в офис на Кутузовской и сразу попали к замечательной Кристине, которая помогла нам грамотно составить все заявления и потом на протяжение всего разбирательства не переставала интересоваться ходом дела.
Также хочется выразить благодарность Марии М, которая не только добилась проведения служебного расследования по моему делу, но также настаивала на расследовании дела моей мамы, так как с ней ситуации была немного сложнее.
Благодаря стараниям этих сотрудниц мои договоры были расторгнуты без потерь и все вложенные средства были возвращены в полном объёме.
Моей маме тоже удалось расторгнуть свои договоры и вернуть средства с минимальными потерями. Хочется ещё раз выразить девушкам огромную благодарность и пожелать всего самого наилучшего, побольше бы таких честных и неравнодушных сотрудников!
