Сегодня, 20.11.2024 мне заменили лобовое стеклона автомобиле по страховому случаю действующего полиса КАСКО.

В целом я остался очень доволен как сервисом по установке стекла, так и обслуживанием в самой страховой компании. Именно в  компании Т-страхование - этой мой первый полис КАСКО.

В этом году я ездил с семьёй на юг на машине и решил сделать КАСКО на небольшой период. Такой непосредственной услуги у Т-Страхование нет, но по факту есть отсрочка платежей.

До этого я обращался в несколько других страховых: Ингосстрах, Альфа страхование, Росгосстрах....- все как один мне заявляли, что меньше 12 месяцев нет возможности оформить КАСКО. А вот в Т-страховании вникли в мой вопрос и предложили те же 12 месяцев (как и другие) но с рассрочкой платежей.

Т.е. плачу я сейчас ежемесячно, в целом получится чуть дороже, чем было бы за весь год сразу, но с другой стороны, можно в любой момент остановить платежи и отказаться от следующих месяцев страхования, если что-то не понравится.

С юга я вернулся и чего-то решил не останавливать платежи, т.к. за месяц сумма получается совсем не большой. Уже начал подумывать, что может и отказаться от КАСКО, а тут произошел страховой случай неожиданно.

Подробности такие:13 дней назад мне с дороги прилетел камешек от встречного авто, и, к сожалению, сразу же пошла трещина на лобовом. Т.к. дело было поздно вечером, и я был за городом, то связался со страховой "АО Тинькофф Страхование" только на следующее утро.

Назначенный мне персональный менеджер Анастасия попросила сделать несколько подробных фото повреждения и сообщить персональные данные для оформления страхового случая. 

Никаких справок от ГАИ не потребовалось. Необходимые документы я направил ей по эл.
почте, но мог задавать уточняющие вопросы в мессенджере, что очень даже помогло.

Подбором стекла, а затем и его установкой занималась компания ООО Мобискар
Автогласс, Санкт-Петербург, пр.Энергетиков, д.49 литера А. Конкретный офис
можно было выбрать самому, где более удобно.

В тот же день, ближе к вечеру мне позвонили из ООО Мобискар. У меня уточнили характеристики стекла, которые они получили по vin номеру моего авто. Сказали, что стекло не простое (а это так и есть, т.к. кроме двух датчиков и  ADAS-камеры есть еще функция проекции на стекло) и прямо сейчас его в Спб нет.

Также сказали, что в течение нескольких дней они выяснят,  где именно на складах можно найти такое стекло и сообщат о результате и сроках замены.

Действительно, через три рабочих дня мне позвонили еще раз и сообщили, что стекло найдено и мне его могут установить.

Предложили ближайшую дату на 20.11., на что я согласился. Сегодня стекло заменили.
Все время снятия поврежденного, установки нового и его калибровки заняло  около 2х часов. Самому автовладельцу можно находится непосредственно в помещении производства работ.

Производитель стекла - Asahi Glass Company (AGC). Как я дополнительно узнал
самостоятельно, на территории РФ концерн AGC владеет Борским стекольнымзаводом, расположенном в Нижегородской области. Порадовало, что это не какой-то дешевый Китай.

Гарантия на установку - 10 лет от протечек. И год гарантии на заводской брак (если вдруг само стекло треснет, без видимых мех. повреждений).

Все функции датчиков, камеры, проекции сейчас работают отлично. Спасибо сотрудникам ООО Мобискар Автогласс и моему персональному менеджеру Анастасии в Т-Страховании.

Работа была выполнена очень качественно и слаженно. Честно говоря не думал, что так быстро все заменят в наше непростое время с запчастями.

Желаю держать такой уровень сервиса и дальше!