Мною было написано заявление на возврат денежных средств 22.03.2016 в связи с неактивацией полиса № RGVTBS136770114752. После обращения 07.04.16 мне было написано, что на рассмотрение заявления и возврат средств предусматривается 15 рабочих дней, плюс 3 рабочих дня на перевод средств. 18.04.16 на очередное письмо мне было написано, что по вашей задаче были технические неполадки (договор не был загружен в 1С). Выплата будет произведена в обязательном порядке. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Сегодня 26.04.2016 денежных средств на счету нет, это как понимать? Мало того что в банке были навязаны ненужные мне услуги страхования и я сразу сказала что буду писать отказ, так ещё наблюдается невыполнения сроков. Сейчас буду готовить письмо в Роспотребнадзор и  в ГУ ЦБ РФ.