Мне нравится, потому  что можно:
- купить именно под мои требования полис и оплатить его можно через интернет;
- получить все необходимые документы на адрес электронной почты;
- решить любой вопрос по телефону из любой точки земного шара, причем не обязательно тратиться на звонки, можно связаться со службой поддержки через интернет;
- оперативно дозвониться до оператора и получить ответ или решение своего вопроса в течение нескольких минут.

Мне не понравилось то что:
 - мой вопрос обещали решить в течение 10 минут, а решили через 45 минут после двух напоминаний, а я так не люблю быть навязчивым
 - Годовой полис страхования путешественника действует всего 45 дней в году, а не 365, что предполагает слово "Годовой" и не распространяется на экспатов.