Так сложилась жизнь, что 5 сентября 2023 года на наш дом в Московской области упал сбитый БПЛА. Дом полностью разрушен и сгорел, второй дом находящийся на участке требует ремонта примерно на 2 млн рублей. Мы признаны пострадавшими по ч.2 ст. 205 УК РФ. Идет следствие.

Срочно нужны были деньги для покрытия расходов по ремонту, замена оконных блоков и утепления стен, чтобы в зимнее  время не остаться с размороженным домом. Занимали где могли. Есть заключенный договор страхования жизни "Семейный Актив". При его заключении, со слов менеджера, после трех лет выплат, можно расторгнуть и вернуть инвестированные средства без потерь.

Решил расторгнуть договор и вернуть деньги, чтобы рассчитаться хотя бы с частью долгов. 
Написал заявление на расторжение и возврат, естественно - ОТКАЗ.

Не знаю, как точно классифицировать такие действия со стороны СК "Сбербанк - страхование жизни", но мне кажется "введение в заблуждение" при заключении договора и "оставление без помощи в тяжелой жизненной ситуации"-  это самые подходящие определения.