Мною ранее был оформлен полис ОСАГО, на данный момент в действующий полис необходимо внести изменения (добавить водителя). Заявка была оставлена 10.12.2024 #85959783, однако на 25.12.2024 никакого ответа не поступило, причем ваш же оператор сообщил, что регламент на ответ не более 15 дней. 5 раз (каждый 2-3 дня) обращался на горячую линию и в чат с целью уточнить на каком этапе находится рассмотрение, однако ответ один «ваша заявка в приоритетной очереди на рассмотрении, СЕГОДНЯ в течение дня с вами свяжутся», ни разу естественно никто не связался, как и до сих пор. В нормальных страховых вопрос решается в течение пары часов - внести данные нового водителя и выставить счет на оплату, здесь же опыт с такой простейшей операцией крайне негативный.