После смерти родственника собирали документы по нескольким договорам. Один из них завершился, но выплату долго не могли получить потому что сотрудники несколько раз упускали его из виду. Звонили на горячую линию, и тогда уже наконец помогли с передачей информации. Через пару недель выплату произвели. В целом ситуация разрешилась, но времени потратили много, это конечно расстроило немного. Однако радость от того, что вопрос решился, перекрыла негативные эмоции.