Дублирую.

Мной был оформлен договор страхования жизни №18800-09004256. Оплачивала договор сестра со своей карты, тк это было удобнее. НИГДЕ И НИ В КАКИХ ПРАВИЛАХ В 2019 ГОДУ НЕ БЫЛО УКАЗАНО, ЧТО ВНОСИТЬ ПЛАТЕЖИ НУЖНО ТОЛЬКО С МОЕГО СЧЕТА! 9 декабря подала заявление на дожитие. 23 декабря запросили документы, подтверждающие родство сестрой, так как она платежи вносила. 
Документы я предоставила в тот же день. Сегодня день, когда должен быть ответ по заявке - 15 раб. дней. Я позвонила и мне сообщают, что документы не предоставлены. Я сообщила, что направила. Документы нашли и теперь 15 рабочих дней с момента запроса документов. Итого выплату на дожитие я получу в лучшем случае через 2 месяца.  
Заявление подано 9 декабря. НИГДЕ В ЗАЯВЛЕНИИ НЕ БЫЛО УКАЗАНО, ЧТО В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ПЛАТЕЖ ВНОСИЛ ДРУГОЙ ЧЕЛОВЕК, ПРИЛОЖИТЕ ДОКУМЕНТЫ РОДСТВА. Т.е. если тот, кто вносил за вас деньги не является вашим родственником - плакали ваши денежки.
Росгосстрах намеренно затягивает выплаты. Намеренно меняет правила. 
Не рекомендую данную компанию для страхования.