В Милане задержали багаж. Авиакомпания - польский LOT. Обратился в Т-страхование. Приложил прямо в чате поддержки квитанции о невыдаче чемодана. 

Не смотря на новогодние праздники, меньше суток заняла процедура выплаты. Само заявление на выплату составила Полина, менеджер Т-страхования. 
я только подтвердил данные в чате. 

Вообщем был приятно удивлен оперативностью и минимумом документов 
Спасибо.