Это просто ужас! Сотрудничество с этой страховой компанией превратилось в настоящий кошмар и нервотрепку. ДТП произошло 26.09.2024, заявление о страховом случае я подала 27.09.2024, и тогда же мне выдали направление на ремонт по страховому случаю AUT-24-272320. Казалось бы, всё шло по плану: 02.10.2024 машину осмотрели в сервисе.
И что в итоге? В ДТП была повреждена всего лишь задняя фара, которую нужно заменить, но даже это оказалось для компании непосильной задачей. После осмотра в сервисе машина так и осталась без ремонта. Вместо того чтобы быстро решить эту элементарную проблему, менеджер страховой компании просто перестал выходить на связь.
Единственное, что я слышу от компании, – бесконечные предложения сменить менеджера (а их сменили уже 3) и извинения. Но что толку? Менеджеры меняются, а дело стоит на месте! Никакой информации, никаких продуктивных ответов на звонки и сообщения. Такое ощущение, что компания намеренно затягивает процесс, лишь бы не выполнять свои обязательства.
Это возмутительно! Вместо помощи в простой страховой ситуации – только стресс и пустые обещания. А у меня уже скоро заканчивается страховка! Абсолютно не рекомендую эту страховую компанию! Если не хотите остаться в подвешенном состоянии даже с таким простым вопросом, как замена фары, держитесь от них подальше. Лучше уже немного переплатить и обратиться в другую страховую.