Летел с компаньоном в Аргентину, на пересадке рейс задержали, из-за этого на следующем отрезке заменили борт и багаж не прилетел вместе с нами.

составили обращение. В итоге багаж нашли, но сутки мы потеряли в ожидании и без багажа + мотались в аэропорт 2 дня, вместо отдыха.

Обратился в страховую, т.к. расширенный полис включал в себя страховку багажа. Собрал и отправил все документы, список небольшой, было не сложно. Выплата упала на карту в тот же день, компенсировали 300$. Менеджер Ксения очень оперативно и чётко решила всё, отвечала быстро и понятно в любое время, невзирая на разницу в часовых поясах и в выходные. Действительно было приятно получить такую поддержку.