Отправила заказным письмом (трек 16213202048485)на возврат страховки (договор 4000890896), письмо уже на пункте выдачи(от 11.01.2025г.), письма забирают каждый день, почему письмо ещё на пункте выдачи числится???? Письмо отправила 21 декабря 2024г. В какие сроки можно ждать возврат страховки? Страховку вообще оформили не уведомив.