Имею несчастье быть корпоративным пользователем полиса ДМС от компании Ренессанс. До этого работала в другой компании, в течение почти 20 лет были полисы ДМС Ингосстрах и некоторое время Ресо.
Мало того, что мне пришлось проапгрейдить полис, чтобы иметь доступ к поликлинике, в которой наблюдаюсь почти 20 лет (хотя предыдущие полисы ДМС включали эту поликлинику, да и она точно не дороже МЕДСИ, которая в базовый полис входит.
С огромным удивлением обнаружила, что полис ДМС не покрывает расходы на лечение травм, полученных в результате катания на горных лыжах! Причем не только оперативное вмешательство после травм (что действительно дорого), но и реабилитационные мероприятия. Мне отказали даже в приеме травматолога для открытия больничного и снятия швов! Никогда не думала, что любительское катание на горных лыжах может приравниваться к алкоголю, наркотикам и онкологии. Специально посмотрела условия страхования по моим предыдущим полисам (Ингосстрах, Ресо), там таких исключений из условий страхования нет было. Да я прекрасно помню, как мои коллеги получали помощь по полису ДМС, вернувшись со сломанными ногами из Альп, где они катались на горных лыжах!
Но самым вопиющим случаем, подвигшим меня на данный отзыв, был сегодняшний отказ оплатить мужу ОБЩИЙ АНАЛИЗ КРОВИ. Муж некоторое время назад сдавал ОАК, обнаружили сильно пониженные лейкоциты, начали искать причину, нашли вирус Эйнштейна-бара. Муж пролечился, пришел вчера к иммунологу, которая выписала ему общий анализ крови и анализ на вирус Эйнштейна-бара. Муж попросил Ренессанс гарантийное письмо в ближайшую к дому клинику, чтобы сдать анализ, где удобно, и не ездить далеко (вот это мне, кстати, у компании Ренессанс нравится - можно договориться сдать анализ, где удобно, а не где выписали), и получил отказ на общий анализ крови! Аргумент - "ДМС не предусмотрено динамическое наблюдение". Т.е. у человека лейкоциты в 1,5 раза ниже нормы, нашли (предположительно!) причину, он прошел лечение, и не может даже проверить, вернулся ли такой важный показатель крови в норму, или, может, еще ниже упал!
Мы, конечно, сами заплатим эти несчастные 500 рублей за общий анализ крови, но в будущем будем стараться купить полис ДМС других компаний, пусть и подороже.
К слову, как заключительный аккорд: наблюдаясь в одной и той же поликлинике почти 20 лет, я слышу последние 2 года (когда перешла в Ренессанс) от врачей "у вас сейчас такая ужасная страховая, она все требует согласовывать и часто отказывает".