Летел из Сантьяго в Стамбул, по прилёту выяснилось, что мой багаж по ошибке выложили в Сан-Паулу, во время технической остановки, пришлось в Москву лететь без багажа.
У меня оформлено страхование путешественников по карте All Airlines в Т-банке, написал в чат, создал страховой случай, предоставил акт о задержке от авиакомпании, фото посадочного и загранпаспорта.
Через пару дней связалась Ксения - представитель страхования, помогла заполнить заявление на выплату, перепроверили список документов и уже сегодня, 20.01 получил 150€ на карту Тинькофф за задержку багажа. 
Сам багаж, кстати, прилетел только через 2 дня в Москву.
Дата задержки: 13.01, дата обращения в страховую с полным пакетом документов: 15.01, Ксения связалась 18.01, выплату получил 20.01