Купила дополнительную страховку в т-страхование к билету на самолет, которую предлагают при покупке билета через т-банк, в которую входил пункт о задержке рейса. 

В итоге вышло так, что рейс задержали на сутки. Написала о страховом случае в поддержку в банке и что связь только по переписке в мессенджере, мне назначили менеджера. Через несколько дней мне написала менеджер по страховому случаю ДАРЬЯ К.

Все было максимально просто и быстро, минимальный набор документов: паспорт, номер страховки, и посадочные билеты. Само рассмотрение вопроса тоже было пару дней. Деньги зачислили на мой счет в т-банке. Очень радует, что придерживались того способа связи, который устраивал меня.