Возвращались после долгого путешествия. Из 4х багажных мест долетело только 3. Пока писали заявление в lost&found, параллельно написали в поддержку Тинькофф. Багаж в итоге нашёлся, его прислали по адресу через сутки.
А через 5 дней на почту написала менеджер Дарья К., далее общались в телеграм.
Доотправили необходимые документы и уже вечером деньги были получены.

После 40 часового перелета, когда чемодан не приехал, благодаря страховке чувствовали себя гораздо спокойнее. Но не ожидали что компенсация придёт так быстро, что очень приятно.
Пользуемся страховкой Тинькофф Путешествий уже года 4, с задержкой багажа столкнулись впервые.