Сначала решение меня не устроило, я написала обращение и приложила счет ущерба. Решение пересмотрели в кратчайшие сроки, чем приятно удивили, сумма компенсации соответствует ущербу. Страховую советую, даже совестно что ранее написала гневный комментарий и поставила плохую оценку которую не исправить, поспешила с выводами. Сберу спасибо, всем советую, сотрудники молодцы