Решил порвать с этой организацией, ранее много на них жаловался и только после жалоб в ФАС возвращали деньги, на этот раз снова, продав автомобиль, попытался вернуть деньги за полис. В офисе на Кировском запись на 2 недели вперед. Принимают по 3 человека в день. Оставил как всегда заявление (принимают два раза в неделю по два часа), выплаты снова нет. Отправил желобу в ФАС. Год назад аналогичная ситуация. От таких страховщиков необходимо избавляться!