14.12.24 попал в ДТП, виновник признал вину, комиссар составил евро протокол, Я обратился в свою СК по вопросу выплаты, сумма ущерба небольшая умещалась в лимит 100.000 рублей, изначально был нацелен на ремонт автомобиля в сервисе.

1 этап- оценка ущерба, здесь всё прошло замечательно, эксперт всё осмотрел, зафиксировал все повреждения, к нему единственному из всей СК вопросов нет.

2 этап- Автосервис, сервисом это назвать сложно, непонятный гараж невзрачного вида, с такими же сотрудниками, приехал они что-то посмотрели бумаг не составляли, сказали что посчитают стоимость ремонта и перезвонят, уточнил будут ли заменены все детали, что зафиксировал эксперт, на что получил ответ: Если всё менять, в сумму не уложимся, что то подшпаклюем, что то подкрасим, сказал что такой вариант меня не устроит и будет подана жалоба на их действия.

3 этап- Куратор и переписка с СК.
Любое действие согласует куратор по страховому случаю, позвонить ему нельзя, только обратный звонок через контакт центр, та ещё история с постоянным объяснением оператору как и для чего. Объяснил ситуацию с сервисом, попросил прислать заказ-наряд из сервиса с описанием расчета ремонта и стоимости деталей подлежащих замене результат-отказ.

Написал заявление что в связи с такой позицией сервиса прошу произвести выплаты без учета износа автомобиля результат-отказ.

Каждое заявление рассматривалось -30 дней.
Плюнул на всё, написал заявление на получение выплаты с учетом износа и выплаты суммы явно не хватающей на ремонт, просто устал от бесполезных звонков и бессмысленной переписки, результат оно на рассмотрении до сегодняшнего дня,думаю тоже будут морозить до последнего.

Итог: Никому не советую данную СК, до этого на протяжении многих лет страховал у них несколько автомобилей но в ДТП не попадал и с выплатами не сталкивался, после этого случая ушел в другую СК.