29 марта (суббота) в 12 час по Москве, у нас произошло залитие квартиры соседями сверху. Сразу заявили о страховом случае, через чат поддержки в приложении Т-Банк. (где нам ответили, чио в течении 3-х дней с нами свяжется персональный менеджер).
Во вторник, 01 апреля, нам пришло сообщение, что назначен персональный менеджер Анастасия и её контактный номер.
По телефону Анастасия рассказала о процессе, как нам действовать, и продублировала всё в Телеграмм.
Анастасия попросила описать что у нас пострадало, и скинуть фотофиксацию мест залива.
Анастасия действовала очень профессионально, в какие-то моменты общения старалась успокоить и поддержать.