Я , Блискунова Татьяна Анатольевна (далее Уполномоченное лицо), являюсь
уполномоченным лицом Блискуновой Людмилы Васильевны, на основании доверенности.
Блискунова Людмила Васильевна заключила договор ОСАГО с АО «АльфаСтрахование» (далее Страховщик)
По условиям соглашения в случае наступления страхового события Страховщик
обязуется произвести ремонт/замену/окрас запчастей автомобиля. Предметом договора
стал автомобиль Ford Kuga 2017 г . (далее ТС ).
Я , Уполномоченное лицо , двигаясь на ТС 04.12.2024 г . стала участником ДТП, я пострадавшее лицо.
13.12.2025 г ., я , Уполномоченное лицо, лично обратилась в ОО «Автоград - кузовной
ремонт» (далее Исполнитель) в отдел урегулирования убытков АО «Альфа страхование»
на осмотр автомобиля. Согласно заключению эксперта - техника при наружном осмотре
было выявлено 9 повреждённых деталей, 8 из которых подлежат замене и 3 из которых подлежат окрасу.
В тот же день было заключено «Соглашение о ремонте» от 13.12.2024 г ., заверенную
копию которого мне отказались предоставить на руки (дали только сфотографировать), в
котором гласит: «Ориентировочное время ремонта 30 дней, также клиент выражает свое
согласие на возможное увеличение сроков восстановительного ремонта ТС в связи с
объективными обстоятельствами, в том числе технологией ремонта и отсутствием
комплектующих изделий у Исполнителя на дату начала ремонта. Дата начала ремонтных
работ будет смещена на срок, необходимый для поставки запасных частей. Срок поставки
запчастей не может превышать 120 дней », однако , заявленный срок поставки запчастей
12.04.2025 г . истекает, в связи с чем данное соглашение считаю нарушенным и недействительным.
Каких-либо письменных обоснований о причинах задержки поставки запасных частей
от Исполнителя не поступало.

Мало того что машина стоит битая почти 4 месяца, так спустя месяц после обращения звонит мне мастер по ремонту со словами «Мы вам согласовали ремонт и окрас определенных деталей (а у меня все детали под ЗАМЕНУ и окрас), а вот на крышку багажника денег не хватает», серьезно? Не хватает денег?
С тех пор звонков от него не поступало, заинтересованности в ремонте машины у компании нет.
В общем, крайне не рекомендую данную страховую компанию.

Досудебная претензия уже составлена и отправлена, будем решать вопросы в суде!