Решил оформить продукт "Гибкий курс", оставил заявку через сайт. На следующий день перезвонил менеджер, предложил прислать необходимые документы (скан паспорта, согласие) по электронной почте. Все выслал, далее прислали ссылку на оплату полиса, его можно оплатить картой (также подходят кредитные карты некоторых банков). Оплата прошла успешно, но далее последовала заминка - как выяснилось, полис приходит не сразу, а в течение 6 рабочих дней. Также очень долго заводят личный кабинет на сайте - до 10 рабочих дней. Но по истечение заявленных сроков все было на месте.
После окончания полиса получить выплату также можно удаленно, через ЛК. Нужно заполнить небольшую форму, прикрепить скан паспорта и полиса. Здесь снова заминка - файл полиса с паролем, пока его не снимите и не уменьшите размер файла, к заявлению его не прикрепить. Пришлось гуглить и разбираться, но в итоге все получилось.
Менеджер постоянно на связи в вотс ап, на вопросы отвечает без задержек. В целом рабочий продукт, но нужно работать над удобством онлайн-сервиса.