Здравствуйте, наступил страховой случай, обратилась в банк о погашении ипотеки так как есть страхование жизни и здоровья, в домклике плюс, который оформлен при получении ипотеки с целью снижения процентной ставки.
Страховка продлён в 2025 году в январе.
Оплата по ипотеке за февраль и март месяц именно по процентной ставке который был оформлен при получение ипотеки с страховкой дом клик плюс.
Теперь СК пишет нет страховке, не был оформлен.
Как такое можно быть ? Если бы не было страховке домклике плюс процентная ставка было выше на 1% и платёж был бы другой. Сотрудник СК-СБЕРБАНКА, не ясно даёт информацию, один говорит есть страховка, другой говорит не видеть страховку, и так же в офисе банка сбербанка. Куда обращаться как выяснить точную информацию???