В декабре 2017 года я взяла автокредит в АО "Тойота Банк". Страхование жизни и от несчастных случаев и болезней является условием кредитования, т.е. навязанной услугой. Страховщиком выступает партнер банка, т.е. самостоятельного выбора страхователя у меня тоже не было. 24.06.2018 г. я решила расторгнуть Договор страхования по личным мотивам и вернуть часть взноса за неиспользованный период. Обратилась  в АО «Страховая компания МетЛайф» с вопросом  о процедуре расторжения страхового договора и выплате страховой премии. Специалист по кредитному страхованию жизни Юлия Ж-ва (З-на) сообщила, что договор расторгают без возврата страховой премии, ссылаясь на полисные условия п.9.2.2 от 20.03.2017г, выслав мне эти условия на электронную почту.

При этом образец заявлений на расторжение договора и на возврат премии не предоставили. На сайте компании имеется образец заявления только на возврат части премии, которым я и воспользовалась. Официального ответа не получила.

02.08.2018 г. после повторного обращения я получила официальный ответ с формулировкой: "В соответствии с п.3 ст.958 Гражданского кодекса РФ, в случае расторжения Договора Страхования по инициативе Страхователя уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.
В связи с отсутствием в Вашем обращении просьбы о расторжении Договора страхования № ТВ1117943, страховая защита по Вашему договору страхования продолжает свое действие."

Из моего опыта это первая страховая компания, в которой Полисные условия страхования противоречат ГК РФ и Закону РФ «О защите прав потребителей».

Согласно положений ч.1 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.

Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Кроме того, в соответствии с п. 2 ст. 942 ГК и п. 3 ст. 947 ГК, в рамках действующего законодательства, страховая сумма не может быть определена в виде размера задолженности по кредиту (платежа по кредиту), поскольку кредитный договор является иным обязательством, а не составной частью договора страхования.

Делаю вывод, что АО «Страховая компания МетЛайф» не честная компания, и не рекомендую сотрудничать с ней.