При оформлении автокредита мне навязали страхование жизни (договор страхования жизни и здоровья заемщиков кредита № 3553212570 от 16.08.2018 г.). В период охлаждения заказным письмом с уведомлением отправил документы в Москву в страховую компанию "Ренессанс жизнь" (оригинал моего заявления от 20.08.2018 на отказ от страхования жизни по договору № 3553212570 от 16.08.2018 г., копии паспорта и договора страхования жизни). Сотрудник отделения почты 115114 Дербеневская наб, 13/17 к.1 зарегистрировал документы 23 августа 2018 года в 15.46 по московскому времени. Они до сих пор лежат в отделении, ожидая адресата.

Сегодня уже 27 августа 2018 г. Трек-номер моего заказного письма с уведомлением о вручении - 19422324045563. На мои обращения в "Ренессанс жизнь" сотрудники пишут на почту "В ответ на Ваше обращение сообщаем, что нашему курьеру выдают только те письма, которые передаст ему сотрудник почты РФ. Если письмо не было вручено, значит сотрудник почты РФ его не зарегистрировал. Просьба ожидать поступления письма." Я звонил по горячей линии почты 8(800) 2005888 с уточнением , где находится мое письмо. Сотрудник почты ответил, что письмо ждет адресата по адресу отделения почты: 115114 Дербеневская наб, 13/17 к.1. Видимо "Ренессанс жизнь" просто не забирает мое письмо с почты, как и многих других здесь.

Прошу разобраться в моей ситуации и вернуть деньги за ненужную мне страховку жизни.