Добрый день.

Спустя 3 месяца после продления полиса КАСКО Страховая группа Уралсиб, сложилась ситуация закрытия полиса и продажи машины. В офисе компании были приняты документы и выдана опись документов. Сотрудником СГ Уралсиб было заверено, что возврат средств произойдет спустя 3 недели после написания заявления. На сегодня (16.06.2015 г.) срок в 3 недели закончился 11.06.2015г, а средства не были перечислены. В колл-центре Уралсиб сегодня сказали, что отправят информационный запрос по моему обращению, который будет рассматриваться еще в течении 5 рабочих дней. Я не понимаю, неужели 3 недель для рассмотрения было не достаточно? 

Страховых случаев не было. Документы для закрытия предоставлены в полном объеме. Страховой полис: 031\15\1123231. Дата обращения о закрытии полиса: 21.05.2015г.
Претензия: Прошу вернуть остаток средств за неиспользованный полис КАСКО.