02.06.2016 при получении кредита в банке ВТБ24 был допродан коробочный продукт "Управляй здоровьем" стоимостью 12000 р.

03.06.2016 в офисе компании ВТБ Страхование в г. Туле был написано заявление на возврат страховой премии в период охлаждения. Заявление было зарегистрировано за входящим номером сотрудником компании. 

Спустя 10 рабочих дней возврат средств так и не был произведен. При звонках в компанию сроки возврата не называют, срыв сроков установленных законом не комментируют и предлагают ждать.