При получении кредита в банке ВТБ24 были навязаны 3коробочных продукта, каждый на сумму 5000 рублей, по другому в ВТБ24 работать не умеют и это политика банка, что всем уже известно. Один из коробочных продуктов сотрудник банка вскрыла на месте, на оставшиеся 2 невскрытых страховки мною 17.05.2016  были написаны заявления на возврат страховой премии, #RGVTBS206770013652 и #RGVTBS155770165034, заявления были приняты Д.С. Арт-вой, копии на руках. По одному заявлению деньги были возвращены, по второму выплаты нет уже 1.5 месяца, при максимальном сроке рассмотрения и выплаты 15 дней. Некомпетентные сотрудники call центра ничего вразумительного ответить не могут, каждую неделю кормят завтраками. На каком основании страховая компания пользуется деньгами своих клиентов столько времени, сколько им заблагорассудится непонятно. Решить вопрос по-другому не представляется возможным.