Договор страхования был заключен при оформлении кредита 23 ноября 2018 в Нижнем Новгороде. Страховой сертификат № 8004841905.  26 ноября 2018 через почту России был направлен пакет документов на возврат страхового взноса заказным письмом с уведомлением.  3 декабря письмо было получено компанией, что подтвердил оператор горячей линии. Жду результата.