При рефинансировании из Сбербанка в ВТБ решали вопрос о том, оставить ли страхование ипотеки в Сбербанк страховании или перейти в ВТБ.
При консультировании в отделении Сбербанка два (ДВА!!!) сотрудника сказали, что при расторжении договора страхования ипотеки в связи с досрочным погашением кредита возвращается часть страховой премии и предложили написать заявление о расторжении страховки, что мы и сделали, т.к. Сбербанк страхование не аккредитовано в ВТБ и рассмотрение страховки затянулось бы на месяц, и перестраховались в другой страховой.
Теперь нам приходит ответ, что нам нужно либо оставить страховку в Сбербанк страховании, либо забыть о деньгах.
Я не юрист и, как и многим людям, мне не понятны некоторые пункты юридических документов. Поэтому мы пошли, как мы думали, к профессионалам, специалистам за консультацией. И остались с ненужным нам договором и без денег.
Договор страхования 001WS №1090035695 от 26.11.2018г.
Некомпетентность сотрудников
Без оценки