Необходимо продлить ипотечную страховку (жизнь/утрата трудоспособности). Попыталась решить вопрос по телефону, сказали, что "сотрудница в отпуске, позвоните начальнику" и дали номер, по которому не удалось дозвониться в течение 2 дней. Пришлось идти в офис, там 5 (!) сотрудников, но меня даже слушать не стали "ничего не знаем, можете идти в другую страховую или приходите после 18 июля". Вот это "сервис". Страховку квартиры продлевать даже пытаться не стану.