Здравствуйте! 19.12.2018 я оформила потребительский кредит номер договора(77750213442) через интернет банк "Ренессанс". Мне была навязана страховка в СК " Ренессанс Жизнь" номер страхового полиса (177750213442) на сумму 55794,14 копеек. 22.12.2018 мною было написано обращение о рассторжении договора страхования жизни.

24.12.2018 я получила ответ о том что рассторжение договора возможно только одним способом,путём отправления письма с уведомлением с пакетом документов.В этот же день я собрала и отправила все необходимые документы.Трэк номер для отслеживания 61403630012664. 28.12.2018 письмо прибыло в место вручения. Но не 28.12.2018,не 29.12.2018 курьер письмо в СК "Ренессанс Жизнь" не забирал. Письмо было получено только 09.01.2019.Прошу разъяснить мне данную ситуацию и возместить полную сумму страховки представителями СК "Ренессанс Жизнь".

С уважением Шк-цкая Л.В.