Всё просто. Разбил передний бампер. Оценщик в Согласии пишет направление на замену в сервис (с сервисом договор, а денег на ремонт они не дают). Сервис мурыжит вас как можно дольше (пока не заказали, заказали, едет, скоро приедет и тд), сами не звонят. Когда вам это надоедает и вы начинаете нервничать (меня раскачивали 7 месяцев), сервис сообщает, что кто-то в страховой вам в замене отказал и они могут его заклеить.