19 февраля 2019г., при оформлении потребительского кредита мне пришлось оформить полис страхования страховой компании  "МетЛайф", страховая премия составила 7900 рублей.В этот же день, 19.02.2019 я отправил официальное требование о возврате страховой премии и отказе от услуг "МетЛайф". Требование было отправлено на официальную электронную почту страховой компании feedback@metlife.ru, я получил уведомление от оператора о том, что мое обращение будет рассмотрено в течении 10 рабочих дней.

20.02.2019 мне позвонили сотрудники компании "МетЛайф", которые настаивали на том, чтобы я предоставил им требование на их бланке и передал посылкой в Москву, на что я обоснованно заявил, что требование я выразил официальным письмом на электронную почту, а также 20.02.2019 я прислал копию заявления на возврат страховой премии на бланке компании "МетЛайф" с моей подписью.На мои просьбы дать мне четкую дату возврата страховая компания настаивает на том, что ей нужны 10 дней на рассмотрение, при этом не называя дату возврата. Также операторы компании настаивают на том, что я должен предоставить документы в оригинале на Московский адрес компании, что для меня повлечет дополнительные расходы и по закону я не обязан заниматься пересылкой документов в другой город для того, чтобы оформить возврат уплаченной страховой премии. Полис оформлялся дистанционно, без посещения офиса страховой компании и возмещение я прошу оформить также дистанционно.

Также я выражал готовность передать документы (оригинал заявления на возврат) курьеру компании в г. Санкт-Петербурге, на что мне был озвучен отказ.Действующее законодательство устанавливает срок для возврата денежных средств покупателю в 10 дней. При этом ответственность за любое нарушение срока несет продавец (ст. 22 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1). Выдержка из закона: "в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования." Мое официальное требование было предъявлено страховой компании 19.02.2019.

Прошу осуществить возврат страховой премии в размере 7900 руб. в установленный законом срок, т.е. до 10 дней с даты требования (19.02.2019). Действия страховой компании "МетЛайф" рассматриваю как попытку уклонения от возврата страховой премии.