20.08.18 я брала кредит на машину в салоне hyundai, договор страхования жизни №62******65, оплачена страховая премия 90 471,94 руб. Кредит взят на 3 года, при оформлении я сразу предупреждала и страхового агента и кредитного специалиста, что кредит будет погашен в течении 6 месяцев и потребуется возврат части страховой премии, т.е. за неиспользуемые 2,5 года. В ответ мне все покивали -"конечно, всё вернут без проблем, не переживайте".

После ознакомления с договором страхования, в котором, к слову, нет вообще упоминания о прекращении действий договора при досрочном погашении кредита, мне страховой агент еще раз объяснила, что после погашения нужно взять в банке справку о полном погашении кредита и с ней обратиться в "Ренессанс Жизнь" и будет пересчет страховой премии и мне вернется за весь неиспользуемый период. Разговор записан на диктофон.

Прошло 6 месяцев, кредит выплачен, я решила позвонить в "Ренессанс Жизнь" уточнить порядок возврата, и оказалось,что может вернутся максимум  1%, т.е. 904 руб. На мой вопрос на каком основании, получен ответ, что вы подписали договор страхования, в котором указано, что с полисными условиями вы ознакомлены. Но как именно вы сможете доказать какие именно полисные условия мне демонстрировались, если на них нет моей подписи и они не приложены к договору, а вот у меня есть запись где мне озвучивались правила возврата страховым агентом. Я конечно обращусь в прокуратуру, и будем уже там решать кто прав.

P.S.Я так же сделала каско и осаго в страховой Ренессанс и планировала в дальнейшем сотрудничать с вами, но организация гонится за копеечной выгодой здесь и сейчас, и не смотрят на долгосрочную перспективу. Как минимум 6 клиентов вы лишились уже сейчас. Но так же дополнительно где только возможно оставлю отзыв об этих обманщиках ,чтобы предостеречь людей от ошибок.