26.06.2016 г оформила потребительский кредит в ПАО "Почта Банк" договор №16078455 с обязательной страховкой "Оптимум". Как объяснил менеджер банка, без страховки не одобрят. Согласилась-одобрили!

29.06.2016 обратилась в банк, с просьбой о досрочном погашении, т.к деньги мне не понадобились. Оператор банка меня уведомил, что страховую сумму я должна сама отозвать у страховой компании. В этот же день отправила заказное письмо с заявлением о расторжении договора (которое мне прислали на эл.почту) и так же пакет документов который требовался. 

4.07 документы были получены страховой компанией. На сегодняшний день выплата так и не поступила на указанный мой счет! Каждодневные звонки операторам ВТБ-Страхование заканчивается кормлениями завтраками! Вопрос : Почему деньги не выплатили в указанный срок? 14 июля это был крайний день для выплаты. Сегодня 25 июля!