В марте 2016 г. моим отцом был взят кредит в банке ВТБ (филиал № 3652 г. Старый Оскол). Параллельно - ему были НАВЯЗАНЫ страховки. 4 полиса "Могу все". Все они были активированы, застрахованными по ним являются внуки моего отца. 07 июня 2016 г. с моей дочерью произошел страховой случай (перелом левой лучевой кости), о чем я незамедлительно сообщила в страховую компанию, на что получила ответ: "лечитесь" и ПОДРОБНЫЙ список документов, которые необходимо представить в СК. 05 июля я обратилась в вышеуказанный филиал банка ВТБ, за помощью в оформлении документов, проверке и КОМПЛЕКТНОСТИ, а также грамотном заполнении заявлений. Вместе с сотрудником банка ВТБ и находящимся с ним на телефонной связи сотрудником СК все было собрано и проверено. 5 июля комплект документов отправлен по эл. почте и  на почтовый адрес. В электронной почте док-ты прочитаны 6 июля, оригиналы получены 11 июля.
12 июля мне поступило единственное письмо от куратора М-ва А. В., о том что мной не предоставлены копии "Особых условий" и "Таблицы травм". Пояснить для чего нужны копии документов не являющихся персонифицированными, и никак не помогающих пролить свет на страховой случай - куратор в письме не обозначил. 12 июля я отсканировала "Книжку" этих условий и "таблицу травм" и отправила на указанную электронную почту. С тех пор никаких сообщений мне не поступает.

При обращении на  "Горячую линию" мне уже 3-й раз отвечают, что дело мое на рассмотрении. В чем причина такого длительного "Рассмотрения" мне не поясняется, запроса на какие-то дополнительные документы не поступает. Срок рассмотрения - 10 рабочих дней, с момента получения полного комплекта документов прошло 12 рабочих дней. Дважды направлен запрос на связь с куратором т.к. барышни на горячей линии ничего пояснить не в состоянии. От куратора звонков не поступает.

Действия сотрудников страховой компании я квалифицирую как умышленное затягивание рассмотрения страхового случая, с целью не осуществлять страховую выплату. Видимо помочь получить положенное от страховой компании в нашей стране способен только СУД.