В 2015 году подключила к  кредитной карте Райффайзенбанка программу страхования от несчастных случаев. В конце февраля 2019 года такой случай наступил. Подскользнулась на слякоти, упала, увезли в травпункт, а затем госпитализировали на операцию с диагнозом: закрытый поперечный перелом диафиза левой плечевой кости со смещением. Была прооперирована, был установлен стержень. Когда выписалась, вспомнила, что у меня страховка. Подала все отсканированные документы через их сайт. По полису страховой суммой значится 25 000 рублей.

15 марта получила положительное решение по выплате, но вот выплата составляет 3 000 рублей. Как так? Почему процент покрытия моего случая составляет 12%? Как это вообще исчислялось, если в полисе указана совсем другая сумма при переломах и ожогах?