Добрый день! Очень прошу "ВТБ страхование" разобраться в данной ситуации, так как на все мои звонки на горячую линию, от меня принимают только запросы и обещают разобраться в моей ситуации, но 2 недели прошло, и нет никакого ответа, я звоню каждые 3-4 дня, итог ноль.

7 июля мной были написаны 6 заявлений на возврат денежных средств по коробочным продуктам. За 5 продуктов мне были возвращены денежные средства. На мой вопрос по горячей линии, " когда мне вернут деньги за 6 полис", мне ответили, что от меня поступало только 5 заявлений, хотя у меня приняли 6 полисов и есть запись от сотрудника ВТБ Страхование, что принято 6 заявлений и соответственно 6 полисов я передала, не активированные и не вскрытые и 6 квитанций об оплате. Фамилия сотрудницы, принявшей мои документы С-ва Е.Н. или Е.К. не совсем разборчиво написано.

Очень прошу в ближайшее время разобраться со сложившейся ситуацией и вернуть денежные средства.
Заранее спасибо!!!