Позавчера - 29 августа - был в центральном офисе Компании на Чистопрудном бульваре - сдавал втюханные при взятии кредита ВТБ-БМ полисы (коробочные продукты) с целью получения назад своих денежных средств.

Огромное пожелание Компании - цените время людей - я пришел в офис в 18-40, передо мной было 2 человека, вскоре вслед за мной постепенно начал подтягиваться народ (все ж с работы едут решать вопросы) и в итоге на 19.25 - время моего ухода в очереди было человек 10. Менеджер то в зале обслуживания был всего один - остальные 3 рабочих места пусты - бедная девушка старалась в целях экономии нашего времени обслуживать сразу нескольких Клиентов, а операции то у всех с первого взгляда несложные, в том числе и возвраты  - но получалась "каша" и отнятие нашего времени.

О процессе возврата пока ничего сказать не могу - сегодня  буду звонить на горячую линию - интересоваться статусом рассмотрения заявления - почитав отзывы пришел к выводу, что тут самому надо много суетиться и не оставаться в стороне, чтобы получить обратно деньги. Кстати, я обозначил в заявлении возврат наличными в кассе компании, может это убыстрит процесс.

Заранее благодарю за понимание!