Приобретал год назад полис ОСАГО в офисе Альфастрахование по адресу г. Липецк, ул. Барашева 1. Также был приобретен полис на страхование жилья, а именно квартиры. 13 сентября мой полис ОСАГО заканчивается. Как добросовестный водитель и страхователь, я за месяц до окончания полиса ОСАГО решил воспользоваться сервисом продления в электронном виде "Е-ОСАГО" в личном кабинете сайта www.alfastrah.ru. Полис отображается в личном кабинете, но при нажатии на кнопку "Купить Е-ОСАГО" система выдает сообщение "Извините, произошел технический сбой, обновите страницу и попробуйте еще раз." И так с 13 августа, т.е. проблема явно системная, а не кратковременный сбой!

При обращении в офис компании по адресу г. Липецк, ул. Барашева 1, в продлении полиса отказали, ссылаясь на то, что до конца дня не успеют меня обслужить, а обратился я в 14:00 и в офисе не было очереди. Также сотрудники офиса отклонили мою просьбу о назначении времени для продления полиса в другое время, ссылаясь на то, что обслуживается только живая очередь с утра, которая выстраивается перед дверью офиса компании с 7 утра. Тем самым создается искусственный ажиотаж, клиенты, приходящие в течение дня не обслуживаются, даже действующие!

Я, являясь добросовестным клиентом компании АльфаСтрахование не могу по своему законному праву беспрепятственно продлить полис ОСАГО ни одним из предложенных компанией способов, для того чтобы осуществлять движение на автомобиле, который мне требуется ежедневно в моей работе!