22.06.19 мною был оформлен кредит почта банке , через онлайн банк. Банком была подключена страховка на сумму 79 707 руб. , Мне страховка не нужна, я планирую закрыть кредит досрочно, подключена была без предупреждения! Я возмущена.

26.06.19 я написала заявление на расторжение договора, документы были предоставлены, из платежных реквизитов я оставила только расчетный счёт. Мне пришло сообщение, что нужно дослать документы, я захожу на сайт, чтобы посмотреть статус обращение, но до сих пор ни чего нового, как ожидайте решение,не написано. И досыл документов не требуется.

Объясните, мне пожалуйста, что происходит с моим решение м, могу ли я по телефону, продиктовать платежные реквизиты?

Номер договора 53.20.125.44389264 от 22.06.19 не тяните подскажите время, для меня это не маленькая сумма.