25.07.19. взяла кредит в Почта Банк. В этот же вечер написала обращение на возврат страховки на сайте СК Кардиф. Утром 26.07. обнаружила что написала с ошибкой. Сделала новое. В результате в личном кабинете у меня было видно 2 обращения. 27.07. из личного кабинета все пропало, в статусе обращения все время висит.  Как мне отследить судьбу моих обращений?