06.08.2019 заполнила на сайте СК КАДРИФ обращение на отказ от страховки, прикрепила все необходимые документы и отправила обращение. 07.08.2019 зашла в личный кабинет, чтобы проверить статус обращения, но его там не оказалось. Обращение отсутствует, как будто я его даже не подавала. 

Позже узнала, что можно запросить пин-код, и по нему узнавать статус обращения. Заполнила необходимую форму, но пин-код так и не пришел ни на электронную почту, ни по смс.