Добрый день.

При покупке авто в кредит от РН-банка помимо КАСКО в нагрузку получил Страховку по кредиту (защита платежей) от СК Кардиф. Страховку по кредиту от Кардиф № RM-02-216388 от 05.08.2019г. решил вернуть на следующий день, о чем написал обращение на сайте СК. Через форму обратной связи загрузил документы и заявление, нажал кнопку отправить и ничего не произошло, PIN обращения сайт не выдал, на тлф и эл.почту ничего не пришло. Затем я загрузил новую версию сайта СК Кардиф (https://new.cardif.ru) и создал на нем личный кабинет, через него создал обращение о расторжении договора страхования, загрузил документы и заявления и отправил. Причем в ЛК договор № RM-02-216388 не отображается (т.е. его либо не переслали в Кардиф либо сбой системы). На следующий день в ЛК моему обращению 1000926 был присвоен статус принято на рассмотрение. Однако вечером я снова зашел в ЛК и там моего обращения нет ни в одном разделе. Также по-прежнему не отображается заключенный договор № RM-02-216388, хотя РН Банк подтверждает его оплату квитанцией к платежному поручению N 212841.

Попытка получить PIN код обращения безрезультатная.

У меня скадывается мнение, что сайт СК Кардиф работает со сбоями (намеренно или нет?) и мое обращение могло потеряться. Т.к. на тлф и эл. почту я не получил никаких данных по моему обращению то прошу СК Кардиф сообщить мне о статусе его расмотрения. До СК дозвониться не получается.

Пока без оценки.