В пятницу, 30 августа 2019 года, между мной и ПАО КБ «Восточный» был заключен кредитный договор. В тот же день с моего счёта в этом банке списали страховую премию по договору страхования с ООО «СК «Ренессанс Жизнь» №4972107070 от 30 августа 2019 года, который был мне навязан. Размер первого списания составил 10 000 рублей. Срок действия договора страхования с 31 августа 2019 по 30 августа 2024. Согласно пункту 2 статьи 935 ГК РФ, обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.

Тогда же, 30 августа 2019 года, мною было написано заявление о возврате страховой премии по договору, которое было направлено ценным письмом с уведомлением в ООО СК «Ренессанс Жизнь» по адресу 115114, Москва, Дербеневская наб., 7, стр 22, этаж 4, пом. 13, ком. 11. Согласно почтовому трек-номеру, письмо с заявлением ожидает адресата в месте вручения в отделении 115114, Дербеневская наб, 13/17, к.1 с 7 сентября 2019 года.

Сегодня, 11 сентября 2019 года, в почтовом отделении мне сообщили, что отправление никто не востребовал, в то время как служба поддержки ООО «СК «Ренессанс Жизнь» в ответ на обращение 000255897 сообщила о том, что «курьер ежедневно (в будние дни) обращается в отделение Почты РФ и забирает из почтового отделения все адресованные в ООО «СК «Ренессанс Жизнь» письма, которые уполномоченные работники Почты России подготовили. Письмо с указанным номером идентификатора в отделении 115114 курьеру на сегодняшний день не выдали», что вступает в противоречие с информацией, полученной от сотрудников Почты России.

«Период охлаждения» — это срок, в течение которого страхователь может отказаться от договора и вернуть страховую премию. «Период охлаждения» установлен указанием Банка России от 21.08.2017 № 4500-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» и не может быть менее 14 суток со дня заключения договора.

Прошу сотрудников ООО «СК «Ренессанс Жизнь» забрать письмо с трек-номером, указанным в обращении 000255897 с заявлением об отказе от договора страхования и возврате страховой премии, а также проинформировать меня о его получении.